Envíos y devoluciones

Esta política se aplica a los pedidos entregados dentro de la Unión Europea (UE).

Entrega en la UE

Realizamos entregas en países de la Unión Europea (UE).
El plazo depende del país de destino, del transportista y de la disponibilidad del producto; la estimación precisa se indica en cada ficha de producto antes de comprar.
El seguimiento del pedido está disponible en tu cuenta desde el envío.

Dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la entrega para solicitar una devolución, por cualquier motivo.
Artículo defectuoso, dañado, erróneo o no entregado: reembolso íntegro, gastos de devolución a nuestro cargo (se solicitan pruebas foto/vídeo).
Cambio de opinión: reembolso en un plazo de 14 días; los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Sin gastos de reposición. Reembolso en unos 10 días tras la recepción y validación, en el método de pago original.
Artículos aceptados para devolución: nuevos y ligeramente usados.

Sin cambios: si deseas otro artículo, realizamos un reembolso y puedes hacer un nuevo pedido.
Contacta con soporte (support@bshoper.fr) en un plazo de 14 días; recibirás la dirección y las instrucciones de devolución.
Las devoluciones se realizan por correo postal. Por cambio de opinión, los gastos de devolución corren a tu cargo; por artículo defectuoso, a nuestro cargo.
Una vez recibida y validada la devolución, se finaliza el reembolso.

Para cualquier duda sobre envíos, devoluciones o reembolsos, contacta con support@bshoper.fr