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Privacidad

Esta política describe el tratamiento de datos personales por BSHOPER conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679).

Responsable del tratamiento

  • Sociedad: BSHOPER GROUP, SAS con un capital de 1.000 €
  • Domicilio social: 32 Rue de Paris 92100 Boulogne-Billancourt
  • Tel.: +33 7 80 98 96 69
  • SIRET: 105 869 606 00019
  • Contacto privacidad: support@bshoper.fr

Datos tratados

  • Datos de cuenta y pedido (identidad, email, teléfono, direcciones).
  • Datos de pago estrictamente necesarios para tramitar la compra.
  • Datos de navegación consentidos (cookies/preferencias/analítica).
  • Datos de soporte (mensajes y documentos de incidencia).

Finalidades y bases legales

  • Ejecución del contrato: gestión de pedidos, entrega, atención al cliente y reembolsos.
  • Obligaciones legales: facturación, contabilidad, prevención del fraude.
  • Interés legítimo: seguridad, mejora del servicio y prevención de abusos.
  • Consentimiento: cookies no estrictamente necesarias y personalización opcional.

Plazos de conservación

  • Pruebas de consentimiento/rechazo de cookies: hasta 395 días.
  • Eventos de analítica/personalización (con consentimiento): hasta 180 días.
  • Perfiles seudónimos (con consentimiento): hasta 180 días.
  • Datos contractuales: según las obligaciones legales aplicables en la UE.

Derechos (UE)

  • Derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación.
  • Derecho de oposición y derecho a la portabilidad cuando proceda.
  • Derecho a retirar su consentimiento para las cookies opcionales en cualquier momento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
  • En Francia dicha autoridad es la CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

Cookies y preferencias

  • No se deposita ninguna cookie no estrictamente necesaria antes de su elección explícita.
  • Aceptar, rechazar o personalizar sus opciones es igual de fácil.
  • El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

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  • Cámara: se utiliza únicamente cuando elige tomar una foto para subir un archivo. No se toma ninguna foto sin su acción explícita.
  • Notificaciones push: con su consentimiento, enviamos notificaciones sobre sus pedidos, mensajes y promociones a través de Firebase Cloud Messaging (FCM). Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo.
  • Autenticación biométrica: Face ID, Touch ID o huella dactilar pueden utilizarse para proteger el acceso a su cuenta. Los datos biométricos permanecen en su dispositivo.
  • Almacenamiento seguro: sus credenciales de sesión se almacenan de forma cifrada en su dispositivo (Keychain en iOS, EncryptedSharedPreferences en Android).
  • Datos analíticos: Firebase Analytics y Crashlytics recopilan datos de rendimiento y estabilidad para mejorar la aplicación. Un identificador técnico de su dispositivo (ANDROID_ID en Android) y su modelo se transmiten a nuestros servidores para registrar y deduplicar los tokens de notificaciones push (FCM) y pueden asociarse a su cuenta. La galería de fotos se consulta únicamente para los envíos de archivos que usted inicie.
  • Ningún dato personal se comparte con terceros más allá de lo descrito en esta política.

Contacto

Para solicitudes de privacidad, contacte con support@bshoper.fr